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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non recu

Bonjour
Ma ligne doit s'activer le dans 2 jours ( 23 juin ) et je n'est toujours pas reçu de carte sim on m'a signaler un problème de Rio mais après vérification le Rio est bien correct
Je voulais savoir ou ma commande en était car dans 2 jours je commencerai a payer mon abonnement
Dans l'attente de votre réponse veuillez recevoir mes sinceres salutations
Mr F.

YOAN
YOAN

YOAN

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Réponses

Bonjour Yoan

Votre carte SIM n'a pas été expédiée car votre portabilité ne nous a toujours pas été validée. Après analyse, nous avons reçu le message suivant :
"Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de portabilité"

Avez vous fait une demande de résiliation auprès de l'opérateur que vous souhaitez quitter ? Si oui, vous devez l'annuler car cela bloque la portabilité.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Oui mon abonnement vient d'être résilier et je suis en litige avec le fournisseur
Pouvons nous annuler cette commande et je referais la même commande mais avec un nouveau numéro

YOAN
YOAN

YOAN

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Bonjour
Oui faisons comme sa
Combien de temps pensez-vous que cela va pendre
Je reste à votre disposition par mail
Mr F

YOAN
YOAN

YOAN

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Bonjour Yoan

Le nouveau numéro 07xxxx3324 (visible sur votre compte) vous a été attribué. La carte SIM est en cours de production; vous la recevrez dans les prochains jours. La commande de la ligne portée a été annulée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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