Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

remboursement suite à rétractation

Bonjour
Je n'ai pas été remboursée des 10e suite à ma rétractation du 12/06 pour la ligne 063XXXX804.
Il y a peut être eu confusion avec la commande que j'avais demandé d'annuler sur le 075XXXX529 et pour lequel, il semble que j'ai été remboursé du prélèvement.
Merci de bien vouloir re-créditer mon compte des 10E.
D'avance merci
S. M.

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Sylvie

Après vérifications, je constate que le second remboursement est manquant. Je viens de remonter votre dossier au service concerné qui m'informe avoir fait le nécessaire. Le remboursement est en cours et sera effectif sous 48h maximum.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel