Question en attente de réponse
PAs de trace de ma commande
Bonjour
Je viens de passer une commande petit forfait, j'ai donné mon numéro de carte bleue, mon rib mais je n'ai reçu aucun mail pour confirmer cette commande, pourquoi?
Réponses
Bonjour Marlene
Après vérification, votre première demande de souscription a échoué suite à une erreur technique. Je constate toutefois que vous avez réitéré l'opération et celle-ci a bien été acceptée.
L'envoi de votre carte SIM a bien été pris en compte par nos services et vous serez en mesure de suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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MARLENE a posé une nouvelle question
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