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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour pouvez vous m’expliquer le hors forfait de 12€ 18 pour des numéros soit disant spéciaux cordialement

SERGE
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SERGE

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Réponses

Bonjour Serge,

Votre ligne est sur l'offre Giga Série Promo qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.

En reprenant vos consommations du mois en cours, je constate que vous avez émis un appel d'une durée supérieure à deux heures.

Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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