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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel aux USA

Bonjour
Je dispose d un forfait qui normalement le permet d appeler les états usa le GEANT là je reçois le message crédit insuffisants ou quelques l appel s arrête ne démarre même pas le téléphone affiche fin d appel. Merci de me dire ce qu il en est car si je ne peux pas téléphoner impossible pour moi de conserver ce forfait chez vous

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Réponses

Bonjour pourriez vous puis m apporter une réponse mon forfait GEANT inclus des appels aux Etats Unis et je suis actuellement bloqué je ne peux plus téléphoner. On me parle DE CRÉDIT INSUFFISANT. Il y a forcément un bug puisque les appels de France vers les USA sont illimitées dans la mesure où on ne dépasse pas 200 correspondants
Cela devient urgent ça fait plusieurs jours que j attends une réponse
Merci

SANDRA
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Bonjour Sandra

Votre demande semble concerner la ligne 06xxxx5837.
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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