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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue

Bonjour,
j'ai passé commande le 8 juin, n°803509747, avec une estimation de réception de la carte sim le 11 juin. Nous sommes le 18, date de portabilité de la nouvelle ligne et je n'ai toujours pas reçu la carte Sim. Pouvez-vous me dire où elle en est s'il-vous-plait ?
Merci

MARGAUX
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Réponses

Bonjour

Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée, merci de vous renseigner auprès de vos voisins et gardien.

En cas de non reception :
Merci de vérifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez-vous d'avoir une boite au lettre à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
après vérification, je n'ai trouvé aucun pli correspondant à votre envoi. L'adresse était pourtant la bonne. Je voudrai donc bien un nouvel envoi à l'adresse réinscrite s'il vous plait.
Merci

MARGAUX
MARGAUX

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Bonjour Margaux,

Nous sommes navrés pour la gène occasionnée.
Je viens de vous renvoyer une nouvelle carte SIM à l'adresse renseignée.
Vous devriez la recevoir d'ici quelques jours

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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