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Question en attente de réponse

SMS PayPal impossibles à recevoir

Bonjour,

Comme beaucoup chez Prixtel, impossible pour moi de recevoir des messages de PayPal. J'ai contacté PayPal mais ils ne peuvent rien faire pour moi concernant ce problème, c'est à l'opérateur mobile d'y remédier...

Le problème est-il traité par vos équipes techniques ?

Merci d'avance

ADDALA
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Réponses

Bonjour Addala

Afin de remonter l'anomalie à notre partenaire télécom, pouvez-vous dès que ce problème se reproduit m'indiquer la date et l'heure (< à 3 jours) et si cela n'arrive qu'avec Paypal ? Recevez-vous correctement les autres SMS ? Merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

J'ai également d'autres soucis de réception de SMS avec d'autres plateformes, je pense notamment à Twitter, mais ce n'est pas ma priorité actuellement. Les SMS venant de mes proches fonctionnent très bien.

Concernant PayPal, j'essaie de changer le numéro de téléphone lié à mon compte et je suis censé recevoir un code de validation pour confirmer mon nouveau numéro mais je ne reçois rien malgré la répétition de la procédure.

Je viens d'essayer à l'instant (Lundi 21 Juin à 16h36) et je ne reçois toujours pas ledit SMS.

Merci d'avance.

ADDALA
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Bonjour Addala

Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Addala

Pouvez-vous me faire un retour afin de savoir si l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Je viens d'essayer et oui ça fonctionne ! J'espère que cela ne sera pas que temporaire.

Merci beaucoup et très bonne journée !

ADDALA
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