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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait

Bonjour,

Je démarre tout juste chez vous, et j'ai les questions suivantes :

  • ma prochaine facture/ prélèvement sera effective le 14 Juillet ? (puce déclenchée le 14 Juin)
  • y' a t-il possibilité de bloquer ma consommation internet à 20Go ?

-puis-je utiliser internet en Europe ? (notamment Belgique, et Italie) si, oui est-ce plus cher ou est ce que ça consommera plus ? le débit sera le même ? y'a t-il un blocage au dela d'une certaine conso en Europe ?

-si je dépasse les 30Go ou 40 Go en France métropolitaine par exemple, y'a t-il un blocage ou pas ?

Merci par avance pour votre aimable retour,
Cordialement
Inès
06-xxxx-68-89

INES
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Réponses

Bonjour Ines

Pour information, vous êtes facturée mensuellement selon les mois civils (du 1er au dernier jour du mois). Votre 1ere facture sera donc émise début juillet.

Il n'y a pas d'option de blocage de la data. Si vous dépassez le plafond compris dans votre forfait votre connexion passera en début réduit (non facturée).

Lors de vos voyages en zone Europe ou DOM, vous disposez jusqu'à 10 Go/mois d’Internet (déduits de l’enveloppe globale).

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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