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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait reseau

Bonjour
j aimerai savoir si il est possible de changer de reseau sans changer de forfait pour des raisons de mauvaise reception. Si oui pouvez vous m'expliquer la demarche et prend t il effet de suite. Si non qu elle autre solution svp. J ai 2 lignes chez vous. avec Orange et je voudrais au moins tester SFR sur une de mes 2 lignes avant de mettre les 2.
Merci
F. S.

FREDERIC
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Réponses

Bonjour Frederic,

Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,
si j' effectue ce changement de reseau je doit recevoir une nouvelle carte sim ou le changement est automatique?
Dans les 2 cas qu elle serait le delais de mise en route ou de reception de carte sim une fois que je change dans la rubrique.
Cordialement
F. S.

FREDERIC
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Bonjour Frédéric

Pour changer de réseau un changement de SIM est nécessaire.
Dans la procédure de changement de réseau une date vous sera proposée à laquelle la modification sera effective.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre reponse.
FREDERIC.S

FREDERIC
FREDERIC

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