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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de mai 19,99€ au lieu de 9,99€ je ne comprends pas

Bonjour je ne comprends pas ma facture de mai 19,99€. Je ne suis pas allée à l'étranger, seulement dans le sud de la France.

MARYLINE
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Réponses

Bonjour Maryline,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui démarre à 9,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Après lecture de votre facture détaillée, il ressort 15.64Go de données mobiles ce mois ci.Cela explique votre palier.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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