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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment activer ma carte sim

Bonjour j’ai contracté un forfait avec portabilité du numéro je viens de recevoir ma carte sim et quand je l’insert dans mon portable il me marque aucun service pouvez vous m’aider svp

VALERIE
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Réponses

Bonjour Valerie,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Svp j’ai besoin d’aide en urgence je viens d’avoir le message de Free comme quoi la portabilité était effective depuis aujourd’hui il ont coupé la ligne j’ai inséré la SIM prixtel j’ai aucun service

VALERIE
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Bonjour Valérie

Je constate des communications émises sur votre ligne 06xxxx2389 suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui du coup c’est rentrer dans l’ordre c’était juste la portabilité qui n’avait pas été effectué la bonne date merci

VALERIE
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