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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau / réseau internet

Bonjour,

Depuis hier dans l'après midi je n'ai plus aucun réseau internet , je ne peux plus envoyer de message. Je suis extrêmement embêtée car je suis en pleine négociation avec les banques.
J'ai déjà tenté d'éteindre et de rallumer mon téléphone sans succès.
Pouvez vous me dépanner au plus vite s'il vous plait ? Je vous remercie par avance de votre rapide retour.
Bien cordialement,

FLORINE
FLORINE

FLORINE

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Réponses

Bonjour Florine,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 20 Go de données mobiles durant le mois en cours.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 20Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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