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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès messagerie vocale

Bonjour,

Je vous remercie pour votre précédente intervention sur ma carte Sim que vous avez débloquée.
Aujourd'hui, je rencontre un souci avec la messagerie vocale qui me demande un code secret (que je n'ai jamais défini) pour y accéder.
Avez-vous la possibilité de supprimer ce code secret de messagerie ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bien à vous,

Sarah G.

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Pour consulter votre répondeur, il faut appeler le 789 (appel gratuit).

Si un code de messagerie vous est demandé, il faut saisir celui que vous avez défini lors de la première utilisation de votre répondeur. Si vous l'avez oublié, rendez-vous dans la rubrique Assistance de votre Espace client, cliquez sur "Un souci technique ?" puis sur "Assistance messagerie vocale". Cela nous enverra une demande de réinitialisation du code de messagerie.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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