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Question en attente de réponse

Problème d'activation carte SIM

bonjour,
nous avons commandé deux carte SIM et les avons activées en meme temps. La première marche bien mais la seconde est toujours en attente d'activation sur votre site et avec la mention "aucun service" que faire ?

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Tout est en ordre, ce qui est frustrant c'est d'attendre sans moyen de savoir si une erreur a été commise ou si la situation est "normale".

JACQUES
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Bonjour Jacques,

Nous avons pris en considération votre avis et l'avons transmis au service chargé du développement de Prixtel,

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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