Question en attente de réponse
Problème d'activation carte SIM
bonjour,
nous avons commandé deux carte SIM et les avons activées en meme temps. La première marche bien mais la seconde est toujours en attente d'activation sur votre site et avec la mention "aucun service" que faire ?
Réponses
Bonjour Jacques,
Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.
Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.
Nous vous remercions pour votre patience.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Tout est en ordre, ce qui est frustrant c'est d'attendre sans moyen de savoir si une erreur a été commise ou si la situation est "normale".
Bonjour Jacques,
Nous avons pris en considération votre avis et l'avons transmis au service chargé du développement de Prixtel,
Merci de votre compréhension,
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
Problème activation carte Sim
Bonjour, Je rencontre un problème pour l'activation de ma carte Sim, je ne sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à l'activer. Vous serait il possible de l'activer...Bonjour Aziz, Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire. Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis... -
Problème activation carte sim
Bonjour J ai active ma nouvelle carte SIM depuis vendredi 6 que je l ai reçu Toujours rien qui fonctionne 27h après …. Je n ai en plus plus de ligne depuis lundi 2 suite à...Bonjour Florent, Rassurez vous, une demande de non facturation pour le mois de mai a été envoyée au service concerné. Je comprends bien vos difficultés et j'en suis navré... -
Problème activation carte sim
Bonjour j’ai reçu la carte SIM aujourd’hui le 13/94/2022 elle devez être activer entre 15et 17h30 Il est 21h30 toujours rien Cela est compliqué car c’est mon outil de travail...Bonjour Milada, Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale. Je reste à votre disposition, Eva de... -
Nouvelle carte SIM SFR endommagée ou non valide
Bonjour, hier comme prévu dans votre courrier joint, j’ai inséré la nouvelle carte SIM SFR dans le téléphone de ma mère. C’est un modèle senior “Doro 1360” débloqué. Hors...Bonjour Pascal, Normalement, le changement de réseau se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JACQUES a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JACQUES a posé une nouvelle question
-
