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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

désactivation conference à trois

Bonjour,je viens d'ouvrir une ligne chez vous, et l'option "conférence à trois" est activée de base.
Malheureusement je n' ai pas le "bouton desactiver".Pouvez vous la désactiver pour moi ?
Merci d' avance André

ANDRE
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Réponses

Bonjour André,

Après vérification, il ressort que l'option "conférence à trois" n'est pas active sur votre ligne mobile.

Pour l'activer, merci de vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile en cliquant sur "Activer ou désactiver la conférence à trois".

Je reste à disposition,

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Merci
J'ai aussi activé par erreur une demande de changement de réseau, qui fait partie d'une autre demande d' aide sur le forum.
Pouvez vous l' annuler.Il s' agit d' erreurs en découvrant votre site comme nouvel abonné.Désolé de ces petits tracas. Merci en tout cas

ANDRE
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André,

Une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous rapidement,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour André,

Suite au retour du service concerné, aucun changement de réseau n'est prévu ou n'est en cours sur votre ligne mobile ; rassurez-vous.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci pour votre réponse.Par contre,je n'ai plus de réseau data sur sim orange.Les sms,MMS et appels tel fonctionnent.Merci d'avance

ANDRE
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Bonjour André,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci .Manip effectuée puis choix du réseau en LTE.Tout refonctionne comme au départ.
Merci André

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