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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

forfait de 2h transformé en 4h sans demande de ma part veuillez réctifié cette erreur merci

GISELE
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Réponses

Bonjour Gisele

Vous disposez du forfait L'essentiel qui est ajustable : les SMS & MMS en illimité, de 2 à 6h d'appels, et jusqu'à 200 Mo d'Internet. Chaque mois, votre forfait démarre à 2€.
Vous consommez en fonction de vos besoins du moment. Le forfait s'adapte à votre consommation, jusqu'à 7,99€ si nécessaire.

Il ressort que vous avez consommé 83.13Mo de données mobiles ; c'est la raison pour laquelle le palier à 5,99€ vous a été facturé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

bonjour ,merçi de votre réponse ,je vous aie envoyer un RIB pour effectuer un prelevement automatique gisele

GISELE
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Bonjour Gisele

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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