Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM non recue

Bonjour,
Je n'ai pas recu ma carte SIM commandee le 09/06/2021 (et expediee le 10/06 ? Pas de lien de suivi).
Pouvez-vous svp me preciser ce qu'il en est ?
La portabilite est prevue dans 3 jours.
Cordialement.
Eglantina

EGLANTINA
EGLANTINA

EGLANTINA

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Eglantina,

Votre portabilité est prévue le 18/06/2021.
Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée (RUE DE TOURVIELLE)
Merci de vérifier auprès de vos voisins ou gardien.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai verifie de nouveau dans ma boite aux lettres, aupres du gardien et de mes voisins, mais aucune trace de cette carte SIM.
Comme j'utilise mon numero professionnellement, je ne peux pas me permettre d'avoir une interruption de ligne en attendant l'hypothetique reception d'une nouvelle carte SIM Prixtel.
Par consequent, je vais effectuer une retractation ce jour et rester chez mon operateur actuel,
Cordialement,
Eglantina

EGLANTINA
EGLANTINA

EGLANTINA

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel