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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème pour ouvrir 2 e ligne

transférer une ligne vers prixtel; Je suis déjà client et le serveur veut me faire ouvrir un autre compte

CHRISTIAN
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Réponses

Bonjour Christian,

Pour ajouter une nouvelle ligne à votre compte, il suffit de passer commande sur notre site http://www.prixtel.com puis de vous connecter à votre compte à l'étape "Déjà client / Nouveau client".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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C'est ce que j'ai fait et je ne peux pas cliquer sur déjà client; ça ne fonctionne pas!

CHRISTIAN
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Bonjour Christian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer votre souscription.
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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je suis passé par Chrome, me suis déconnecté, ai effacé les caches et suis bloqué à l'étape personnaliser votre contrat. Si je mentionne "plus tard", c'est bloqué. Si je demande à personnaliser , ça revient au départ "choisez opérateur.. etc. j'ai fait 6 tentatives. Donc ou un CONSEILLER M'APPELLE au 06xxxxxx14 ou je me tourne vers un autre opérateur...En effet, le jour ou il y a une panne.... qu'el xxxpour etre écouté!

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

CHRISTIAN
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Christian,

Avez-vous bien renseignez le choix suivant ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de L'Équipe Prixtel

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