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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

4G ne fonctionne plus, plus d'accès à internet.

Bonjour,

Je rencontre un problème d'accès à internet depuis le 14/06/2021. Mes barres de connexion s'affichent au complet ainsi que la 4G mais lorsque je veux utiliser internet je n'y parviens pas, rien de ne charge et je ne reçois pas les notifications utilisant internet. Cela me pose un réel problème puisque je n'ai accès à internet que par mon forfait étant étudiante.
Est-il possible de régler celui-ci au plus vite s'il vous plait ?

Bonne journée à vous.
Merci
Sarah

SYLVIANE
SYLVIANE

SYLVIANE

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Réponses

Bonjour Sylviane ou Sarah

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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