Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Accès au réseau données/voix/Sms

Bonjour, la portabilité de ma ligne annoncée le 11/6 n'a été effective que le 14/6. Anciennement chez Orange et maintenant sur Prixtel/Orange, l'accès au réseau est très problématique : pertes du réseau aléatoires (sans mobilité et avec bon niveau de qualité) : la 4G disparait, impossible de connecter ou de faire un appel voix ou SMS. Ce matin la 4G est réapparu mais ne fonctionne pas ni SMS !!! réseau inutilisable. Merci de me faire un retour rapidement, j'ai des besoins professionnels à couvrir

BRUNO
BRUNO

BRUNO

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Bruno,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel