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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code PUK bloqué

Bonjour,
nous avons un problème avec la carte sim. Celle-ci est bloquée alors qu'il n'y a pas eu d'erreurs de saisie de notre part. Il nous est dit que la carte est bloquée.
De plus je n'arrive pas à saisir le code PUK sur mon téléphone, impossible d'y accéder même le service **05* ne fonctionne pas, je l'ai essayé 2 fois sans succès.
Soit il y a un problème avec la carte SIM, soit il y a une astuce pour saisir le code PUK que je n'ai pas trouvé.
Cordialement
Gaël et Myriam

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Réponses

Bonjour Gael,

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Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Bonjour,
mon téléphone marque PUK Bloqué alors que je n'ai jamais saisi ni le code PUK, ni le code PIN
Je n'ai pas réussi à utiliser la nouvelle carte SIM.
Je connais mon code PUK mais je ne trouve pas l'endroit pour entrer ce code
Avez-vous une solution ?
Cordialement
Gaël SIMON

GAEL
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Bonjour Gael

Je vous invite à réitérer la procédure en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone d'un modèle différent de celui que vous utilisez avec la carte SIM concernée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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