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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon téléphone fixe 04 XX XX XX 55 ne fonctionne plus

bonjour depuis quelques jours mon téléphone fixe 04 XX XX XX 55 ne fonctionne plus . malgré tout nous avons pu faire un le transfert d’appel sur un mobile afin de ne pas perdre les appels . pouvez vous vérifier la ligne et m’indiquer son rétablissement en me contactant au 06 XX XX XX 92 merci d’avance

EMMANUEL
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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client et à ouvrir une "Assistance Appel Vocal" depuis la rubrique Assistance > Un souci technique. Cela nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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bonjour déjà demandé assistance technique mais je suis sans réponse.Commerçant , je suis en panne de ma ligne téléphonique 04 XX XX XX 55 et je suis toujours dans l’attente de rétablissement de la ligne depuis lundi 14 juin .merci de bien vouloir faire le nécessaire

EMMANUEL
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Bonjour Emmanuel,

Après vérification, je n'observe pas de demande d'assistance technique ouverte sur votre Espace Client.

Merci de suivre les instructions données dans mon message précédent afin d'ouvrir une demande d'assistance. Cela permettra au service concerné de répondre rapidement à votre demande.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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