Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte Sim perdue

Bonjour
Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer une nouvelle carte Sim. Mon compte client 3IL1.
J'aimerai que ma nouvelle carte reprenne les numéros déjà stockés, le numéro étant le 06xxxxxx45.
Attention l'adresse où l'envoyer est la suivante
M Dxxx Alain, xxx
Merci de faire le nécessaire très rapidement car il y a sur la carte des numéros de rendez-vous médicaux ces prochaines semaines que je dois confirmer. Merci pour votre diligence
Cordialement
Alain Dxxx
axxx@hotmail.net

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Alain,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l'activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

bonjour, et merci pour votre réponse rapide !
Une question m'inquiète un peu.
Ma demande a été visible sur tout le forum, avec les coordonnées complètes ou bien les avez vous floutées ?
merci

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
16 / 100
points

Alain,

Soyez rassuré j'ai bien pensé à effectuer les modifications nécessaires.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel