Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Plus de réseau mobile Orange

Bonjour,

Depuis le 09 juin j'ai constaté un réseau Orange quasi nul, que ce soit pour les appel/SMS ou pour la 4G (d'ailleurs je n'ai plus que du Edge). J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone sans succès, par contre le problème ne se constate pas quand je suis en dehors de chez moi, on dirait que c'est localisé.
Avez-vous des infos à ce sujet ? En l'état c'est comme si je n'avais plus de téléphone
Merci d'avance et bonne journée
Cordialement

PABLO
PABLO

PABLO

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Pablo,

Après vérification, aucun incident réseau Orange n'a été déclaré sur votre zone d'habitation (adresse postale renseignée sur votre Espace Client, rubrique Infos Perso).

L'anomalie se constate-t-elle uniquement à l'intérieur de votre domicile ?
Si oui, est-elle constatée sur tous les réseaux (2G/3G/4G) ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel