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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture trop élevée

Bonsoir après votre réponse je constate que le beaucoup de personnes ont le même problème
Facture trop élevée par rapport à la consommation que tous suivons
Vous dite une consommation vers la Turquie je veus bien mais d'ici à avoir les même Factures tout les mois et avoir les même consommation tout les mois ce n'est pas possible
De plus beaucoup on ce problème
Merci de réglé le problème sans quoi je serais et nous seront obligés d'appelé le service des consommateurs
Que nous nous sommes déjà renseigné
Merci d'avance

MEVLUT
MEVLUT

MEVLUT

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Réponses

Bonjour Mevlut,

Après vérifications, j'observe que vous avez émis des SMS vers la zone Europe Élargie (Turquie).

Cette zone n'est pas inclut dans votre offre ; de ce fait, vous êtes facturé en sus conformément à votre Guide Tarifaire.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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