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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de la commande

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande passée sur votre site le 13 juin pour un forfait je souhaiterais que les 10 euros me sois remboursé dès que possible merci d'avance cordialement

SABRINA
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SABRINA

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Réponses

Bonjour Sabrina,

Vous pouvez vous rétracter dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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