anomalie sur prochaine facture

Bonjour,

J'effectue un voyage en Tunisie actuellement. Je comprends bien que des facturations supplémentaires soient effectuées. Cependant il va falloir m'expliquer quel est cette communication de la France vers la Tunisie facturée 31,10 euros pour une durée de 21 minutes. Alors que, après avoir vérifié mon journal d'appel je n'ai pas du tout effectué ce genre d'appel. Merci de me dire quelle ligne j'aurais appelé dont je n'ai aucune trace sur mon téléphone. Je suis également dubitative sur les 49 EUROS qui m'ont été débité de façon subite ou je n'ai même pas eu le temps de désactiver mes données. Il m'ont été pris en même pas 5 minutes après l'atterrissage. C'est clairement à mon goût du vol.
pour les sms c'est ok. mais le reste j'attends des explications précises et des preuves.

jusqu'à présent j'ai toujours été très satisfaite du service de prixtel. J'espère que cela continuera ainsi.

Vous remerciant par avance pour votre réponse rapide. Cordialement