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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation partage de connexion

bonjour, j'ai reçu ma carte sim hier, tout est ok, sauf le bouton d'activation du partage par wifi ou usb ou bluetooth qui n'est pas activable

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Réponses

Bonjour Serge,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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la carte sim est ok, cela venait du paramétrage de mon ordi, avec microsoft c'est bien compliqué!
je peux me connecter par wifi, mais pas moyen par usb ni bluetooth

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Bonjour Serge,

Pouvez-vous me confirmer que l'anomalie concerne la configuration de votre ordinateur ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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oui, c'était uniquement le paramétrage de l'ordi, tout marche, wifi, bluetooth et usb.

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