Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
bonjour, j'ai reçu ma carte sim hier, tout est ok, sauf le bouton d'activation du partage par wifi ou usb ou bluetooth qui n'est pas activable
Réponses
Bonjour Serge,
Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :
Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
la carte sim est ok, cela venait du paramétrage de mon ordi, avec microsoft c'est bien compliqué!
je peux me connecter par wifi, mais pas moyen par usb ni bluetooth
Bonjour Serge,
Pouvez-vous me confirmer que l'anomalie concerne la configuration de votre ordinateur ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
oui, c'était uniquement le paramétrage de l'ordi, tout marche, wifi, bluetooth et usb.
SERGE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SERGE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SERGE a posé une nouvelle question
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