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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreurs sur 3 factures concernant "Appels hors-forfait depuis France : +2h/appel"

Bonjour,
Je dispose du forfait "Giga Série Promo" et j'ai constaté des erreurs sur 3 factures, cela concerne des appels intitulés "Appels hors-forfait depuis France : +2h/appel".

J'appelle régulièrement ces numéros en référence et je ne comprends pas pourquoi ils sont hors forfait alors que mon forfait en appel est illimité et de plus ces personnes sont constamment en France.

Numéro facture : 37458786 du 31/12/2020
Numéro facture : 38224932 du 31/03/2021
Numéro facture : 38774780 du 31/05/2021

Je vous remercie pour votre retour à ce sujet.
Bonne journée

SIXTINE
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Réponses

Bonjour Sixtine,

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Le Service Client a étudié votre demande et vous a répondu.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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