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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Toujours pas reçu carte Sim

bonjour toujours pas reçu carte Sim la livraison étais prévue pour le 09/06/2021 et le portage est pour le 16/06 .Je suis inquiet car mon téléphone me sert pour mon travail.
Merci

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

Bonjour Gérard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une livraison le 12/06, c'est parfait : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

La portabilité de votre ligne est prévue le 16/06, ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner.
Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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