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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Téléphone bloqué

Bonjour,
Mon téléphone est bloqué. Les 2 numéros PUK dans mon espace client n'ont pas permis de débloquer le téléphone.
Merci pour votre aide.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoit,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Dans mon email, j'avais précisé que les codes PUK de mon espace client ne fonctionnaient pas. Or vous m'avez communiqué dans votre réponse le 1er premier code Puk indiqué dans mon espace client. Je viens de l'essayer à nouveau et cela ne règle pas mon problème. Le téléphone est toujours bloqué.

Pouvez vous me proposer une autre solution ?

Merci pour votre aide.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour,

Problème résolu. J'ai dû retirer ma batterie pour que le puk soit pris en compte.

Bonne journée.

BENOIT
BENOIT

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Bonjour Benoit

Merci pour votre retour. Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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