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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ou est ma carte sim ? je n es rien recu :s

bonjour , ou est ma carte sim ?

EBRAHIM
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Réponses

Bonjour Ebrahim,

Avez-vous bien accès à votre Espace Client ?

Un problème est survenu durant votre demande de portabilité.
La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : Il y a déjà une demande de portabilité sur cette ligne.

Avez-vous fait une demande chez un autre opérateur ?

Je viens de relancer votre demande de portabilité.

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

j ai pris un forfait il y a de ça 2 semaines chez un autre opérateur mais ils ne proposent pas autant d accès internet, j aimerais que la portabilité de mon numéro se fasses le weekend seulement, le 19 ou le 26 si vous ne pouvez pas, merci a vous

EBRAHIM
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Bonjour Ebrahim,

Notre nouvelle tentative de portabilité ne fonctionne pas.
Merci de composer le 3179 et nous communiquer votre RIO.

Nous ne pouvons pas choisir la date de portabilité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Effectivement je vous ai communiqué le Rio du précédent opérateur, voici le Rio actuel, 30P3xxxxxx, J aimerais que la portabilité sois fait le 19/06, cordialement

EBRAHIM
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Bonjour Ebrahim.

Votre nouvelle demande de portabilité a fonctionné.
Votre portabilité est prévue le 23/06/2021

Vous recevrez votre carte SIM d'ici cette date, à l'adresse renseignée (rue du coteau)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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