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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement date de mise en service

Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant la date de mise en service de ma ligne mobile le 17/06. L'envoi de ma carte SIM à été fait le 10/06. Je suis en déplacement professionnel pendant la semaine du 17. Est-il possible de décaler la date à la semaine suivante ?

Cordialement.

SANDRINE
SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine

Il n'est techniquement pas possible de décaler la date de votre portabilité.
Toutefois, après vérification, je constate sur votre suivi de courrier (disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...) que votre carte SIM vous a correctement été livrée.
Vous pourrez ainsi l'insérer dans votre téléphone le jour de votre portabilité et votre ligne sera correctement active chez Prixtel.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
En effet j'ai bien reçu ma carte SIM, n'ayant pas eu le numéro de suivi pour vérifier l'état de l'envoi je m'inquiétais.
Je vous remercie pour votre aide.

SANDRINE
SANDRINE

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