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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non recue

bonjour
a ce jour le 11 juin je nai toujours pas recu ma sim et je nai plus de ligne depuis le 8 juin malgre votre reponse de raphaelle jai consulte la poste aucune lettre lettre livré ou perdu en attendant mon forfait court et jai tout mes certicodes etc sur cette ligne,jai quitte sfr pour vous et voila le resultat, svp renvoyé moi une sim ou resilié mon contrat et remborsez moi 10 e,mon adresse de livraison est la bonne je vous la reconfirme, 33 rue rene mouchotte wattignies 59139,voila faites le necessaire ou resilier mon forfait qui je vous rappelle court depuis le 8 juin et moi sans ligne,cordialement
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AZIZ
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Réponses

Bonjour Aziz,

Ci-joint le suivi de votre commande.

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01426159150

Votre courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire le 31 Mai.

Il semblerait que vous ayez renseigné comme adresse 33 RUE MOUCHOTTE. (et non René Mouchotte). Quelle est la bonne adresse ?

comme indiqué dans mon précédent message :

Merci de modifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez-vous d'avoir une boite au lettre à votre nom.

Ceci étant fait, cliquez sur carte SIM non reçue - Rubrique ligne mobile pour recevoir une nouvelle carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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VEUILLEZ SVP ME RENVOYER UNE SIM ET NE PAS PINAILLER SUR LADRESSE ?RUE MOUCHOTTE OU RENE MOUCHOTTE CEST LA MEME CHOSE, je vais le repeter mille fois fois envoyer moi la sim en recommander je suis en train de payer un forfait dont je ne profite pas cest 33 rue rene mouchotte 59139 wattignies,ma patience a des limites ca fait 43 ANS QUE JE VIS A CETTE ADRESSE,ou vous resiliez mon contrat et me remborser ou vous menvoyer une sim svp en recommande ainsi pas de risque de perte pour personne

AZIZ
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Bonjour,

Merci pour votre message.

Je viens de modifier pour vous votre adresse de livraison.
Pour rappel, cette démarche est faisable sur votre Espace Client.

Je viens de vous envoyer une nouvelle carte SIM.Vous recevrez votre carte SIM prochainement. Le suivi sera disponible prochainement.

Vous souhaitant une excellente journée Aziz,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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