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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim

Bonjour
Je voulais savoir où est ma carte sim ,car j'ai vu que la ligne était activé mais malheureusement je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Merci pour votre réponse

NACERA
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Réponses

Bonjour Nacera

Votre carte SIM a bien été expédiée le 10 Juin et celle-ci est en cours d'acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour je suis allée à la poste mais ils m'ont dis qu'ils vous avaient renvoyer la carte sim pourriez vous m'en envoyer une autre s'il vous plait merci de votre réponse .

NACERA
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Bonjour Nacera

Je constate que vous avez correctement fait une déclaration de non réception de carte SIM et celle-ci a bien été prise en compte par nos services et une nouvelle SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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