Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte sim
Bonjour
Je voulais savoir où est ma carte sim ,car j'ai vu que la ligne était activé mais malheureusement je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour Nacera
Votre carte SIM a bien été expédiée le 10 Juin et celle-ci est en cours d'acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Bonjour je suis allée à la poste mais ils m'ont dis qu'ils vous avaient renvoyer la carte sim pourriez vous m'en envoyer une autre s'il vous plait merci de votre réponse .
Bonjour Nacera
Je constate que vous avez correctement fait une déclaration de non réception de carte SIM et celle-ci a bien été prise en compte par nos services et une nouvelle SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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Pas reçu carte sim
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NACERA a répondu
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NACERA a posé une nouvelle question
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