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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM aucun service

Bonjour.

Après avoir été sans carte SIM pendant trois jours depuis lundi puisque la date de portabilité n’a pas été décalée j’ai essayé aujourd’hui de mettre ma carte SIM mais aucun service. Je l’ai fais 3 fois et rien. Je ne compte pas recommander une carte SIM chez vous si cette deuxième reçu après le délai convenu ne marche toujours pas.
Ce n’est pas du tout normal j’ai déjà été trois jours sans téléphone et maintenant que je reçois la carte SIM il est marqué aucun service
Merci de m’apporter une réponse rapidement car je n’ai pas de téléphone

MORGANE
MORGANE

MORGANE

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Réponses

Bonjour Morgane

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour.

Après avoir été sans carte SIM pendant 7 jours depuis jeudi puisque la date de portabilité n’a pas été décalée j’ai essayé aujourd’hui de mettre ma carte SIM mais aucun service. Je l’ai fais plusieurs fois et rien. Je ne compte pas recommander une carte SIM chez vous si cette deuxième reçu après le délai convenu ne marche toujours pas.
Ce n’est pas du tout normal j’ai déjà été trois jours sans téléphone et maintenant que je reçois la carte SIM il est marqué aucun service même j'ai changé le téléphone et toujour aucun service
Merci de m’apporter une réponse rapidement car je n’ai pas de téléphone

TAYEB YANIS NACER
TAYEB YANIS NACER

TAYEB YANIS NACER

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Bonjour Tayeb

Après vérifications, je constate que vous avez correctement activé votre carte SIM depuis votre Espace Client. Si toutefois le problème persiste, n'hésitez pas à me le faire savoir et à apporter plus de précisions sur la nature des communications perturbées (appels reçus/émis, SMS...)

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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