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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reception carte sim

Bonjour,
comment puis je suivre la livraison de la carte sim que je devais recevoir y a 6 jours et qui est déja activée

ABDELBASSET
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Réponses

Bonjour Abdelbasset

Votre carte SIM a été expédiée le 3 Juin et celle-ci a été retournée à l'expéditeur le 9 Juin. Vous pouvez suivre votre courrier à l'adresse suivante :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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