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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation depuis la France (pays de l'Union Européenne) vers le reste de l'Union Européenne

Bonjour,
Je compte souscrire de nouveau un forfait Prixtel ("le petit") car je consomme peu de Go et a priori il semble bien convenir à mes usages.

Cependant je ne comprends pas ce que vous considérez comme "UE" et "International". En effet, dans l'onglet "hors forfait" figurent "les appels et SMS/MMS vers l'international". J'imagine donc qu'il s'agit de l'international "hors UE", mais je préfère m'en assurer avant de souscrire.

De même dans l'onglet "inclus dans le forfait", rubrique "En Europe (UE) et DOM" figurent "les appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et la France". La France faisant partie de l'Europe (UE), j'imagine que les appels et SMS/MMS illimités depuis la France vers le reste de l'UE sont bien inclus dans le forfait.

Vous me direz que j'ai peut-être trop d'imagination, mais je m'apprête à résilier un forfait d'un de vos concurrents de couleur verte car il anticipe un peu trop rapidement la sortie de la France de l'UE, les appels depuis la France (UE, me semble-t-il) vers l'UE étant facturés hors forfait, alors que ce n'est pas indiqué clairement dans leur communication (si la France était sortie de l'UE, ça se saurait), mais uniquement dans les petites lignes des conditions tarifaires que personne ne lit avant de souscrire un contrat.

Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Cordialement,
Olivier

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie soit Le petit.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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