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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probème de facturation

Comme votre service d'assistante ne répond pas et que l'accès n'est vraiment pas facile, j'ai fais moi même votre travail et donc consulté le contrat de ma mère qui a 90 ans et donc je constat une sur-facturation depuis le mois de septembre 2020 car vous prélevez une somme de 13,99€ au lieur d'1€ qui correspond à 15 min + 15 SMS/MMS + 15 Mo ce que ma mère ne dépasse JAMAIS.
Merci de répondre rapidement, de remédier au problème et de rembourses les sommes indûment prélevées. Je souhaite continuer sur le mail de ma mère pour la résolution de ce problème
Dans l'attente d'une réponse rapide
Cordialement
Eric DUTITRE

EVELYNE
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