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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment récupérer ma ligne qui a été résilié ?

Voilla après qu'elle que facture oublié de peyer prixtel ma résilier mes deux ligne mobile mes j'ai enfin peyer la facture donc j'aimerais savoir comment récupérer mes deux ligne si possible ?

MANOLO
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Réponses

Bonjour Manolo

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service technique.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Manolo

Suite au retour de notre service technique vos lignes sont en cours de remise en service. Celle étant sur le réseau SFR ne pouvant être réactivée sur la carte SIM que vous disposiez une nouvelle SIM est en cours d'acheminement ; vous la recevrez prochainement.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjours après déménagement j'ai changer d'adresse pouvais vous me dire si vous avez la nouvelle adresse ?

MANOLO
MANOLO

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Bonjour Manolo

Si vous avez changer d'adresse, je vous invite alors à mettre à jour vos coordonnées (adresse de facturation et adresse de livraison) depuis votre espace client, rubrique Infos perso.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjours merci de votre réponse j'aimerais savoir où en et ma livraison de ma carte sim car cela fait un petit moment mes je n'es toujours pas de nouvelle merci de fairee nécessaire cordialement merci a vous

MANOLO
MANOLO

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Bonjour Manolo

Une carte SM vous a été expédiée le 14/06 avec le n° de suivi 2L01426284210 pour votre ligne SFR. Or, il ressort que vous aviez changé d'adresse après notre envoi et votre SIM nous a été retournée.
Une nouvelle est en cours de production. Vous la recevrez prochainement.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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