Question en attente de réponse
Payer une ancienne facture
Bonjour,
Nous avons du mettre une nouvelle carte bancaire pour payer.
1. Nous n'arrivions pas à remplacer le mode de paiement, on a réussi via l'iban uniquement.
2. Comment payer la facture déjà envoyée ? Via paiement de facture, le paiement express est refusé à chaque fois ..
Merci,
Réponses
Bonjour Charline,
Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.
Sinon, vous pouvez régler votre facture :
- Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
- Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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