Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
Nous avons du mettre une nouvelle carte bancaire pour payer.
1. Nous n'arrivions pas à remplacer le mode de paiement, on a réussi via l'iban uniquement.
2. Comment payer la facture déjà envoyée ? Via paiement de facture, le paiement express est refusé à chaque fois ..
Merci,
Réponses
Bonjour Charline,
Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.
Sinon, vous pouvez régler votre facture :
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHARLINE a posé une nouvelle question
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