Question en attente de réponse
carte sim de remplacement
Bonjour
Je n'arrive pas à trouver le prix de l'envoi dune carte sim de remplacement (telephone perdu)
Cordialement
Réponses
Bonjour Nicole
Votre nouvelle carte SIM sera prochainement expédiée à l'adresse indiquée sur votre Espace Client et vous devriez la recevoir très prochainement. Votre ligne ayant une ancienneté de plus d'1 an, celle-ci vous a été facturée 5€.
Pour information, le bouton "Activer ma nouvelle carte SIM" apparaît le jour de l'expédition de la SIM; ce bouton est bien présent sur votre Espace Client. L'activation de votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client désactivera votre ancienne carte. Vous conservez votre numéro d'appel et l'offre à laquelle vous avez souscrite.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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NICOLE a posé une nouvelle question
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