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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non livrée

Bonjour
je n'ai toujours pas reçu ma carte sim!
Pouvez-vous me dire où en est la livraison ?
Merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Votre Portabilité est prévue le 11/06/2021
Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée (à SAINT DENIS)
Merci de verifier auprès de vos voisins ou gardien.

En cas de non-reception :
Merci de vérifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez-vous d'avoir une boite au lettre à votre nom.

Dans l'attente de votre tour pour vous renvoyer une carte,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, je n'ai rien reçu si objet ne m'embêterai pas à vous contacter. Pour les questions ci-dessus, ma boîte aux lettres est à mon nom et il n'y a pas de service de gardiennage. Et pour ce qui est du voisinage, cela n'a rien donné. Merci de m'adresser une autre carte sim rapidement car j'en ai besoin pour mon activité professionnel et je me retrouve demain sans aucun moyen d'être joint ou de s'appeler.
Merci

LAURENT
LAURENT

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Bonjour Laurent,

Je comprends très bien votre situation.
Je viens de vous renvoyer une nouvelle carte SIM.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. Est-il possible d'avoir le numéro de suivi afin de pouvoir effectuer également le suivi de mon côté et surveiller la livraison.
Merci à vous.

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Bonjour Laurent,

Je me charge de vous communiquer le suivi de votre commande, dès que je l'ai.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Je tenais à vous remercier pour votre réactivité. La nouvelle carte sim a été livré ce jour et la ligne activée.

Merci au service clientèle pour sa participation et la prise en en charge de ma demande.

LAURENT
LAURENT

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Bonjour Laurent,

Merci pour vos mots et votre retour.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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