Information du 24/06/2021 - Dysfonctionnements sur certaines lignes SFR

Certaines lignes utilisant le réseau SFR ne peuvent plus recevoir d'appels. Les lignes concernées commencent par 06024, 060251, 060252, 060253, 060254, 060256, 075000, 075052, 075053, 075555 ou 075763. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Problème activation de ma ligne

Bonjour,

J'ai reçu un message d'erreur de votre part m'indiquant qu'il y avait un problème avec ma ligne mobile suite à ma demande d'un forfait LE PETIT Orange avec conservation de mon ancien numéro.

Pourriez-vous me donner la raison ?

Cordialement,

DAVID
DAVID

DAVID

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
DAVID
Date
9 juin 2021
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour David

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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