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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès Internet

Bonjour,
Je n'ai plus d'accès Internet depuis plusieurs jours. Lorsque j'essaye de me connecter en Wifi, j'obtiens "Connecté, sans Internet". D'autre part, le voyant vert de la box est éteint. Je l'ai débranchée et rebranché mais cela ne change rien.
Merci de votre aide.
Cordialement
Emmanuel

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel

Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Assistance et à ouvrir une "Assistance ADSL" : sélectionnez "Un souci technique" puis la ligne concernée et cliquez sur "Valider". Remplissez le formulaire qui nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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