Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Erreur facturation

Bonjour, je vous recontacte car je n'ai pas de nouvelle suite à ma réclamation sur la dernière facture de MAI qui se monte à 117.48€. Merci de vérifier cette facture, pour ma part, j'ai pu constater que le numéro de téléphone qui a été en hors forfait ne peut pas correspondre à du hors forfait.
Il est noté plusieurs fois et il est compris dans le forfait. La personne qui détient ce numéro est sur le territoire français.
En attendant de vous lire,
Je vous remercie de l'attention que vous porterez sur mon dossier.
Cordialement
Mme F Christine

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Christine,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est fait.
Le Service Client a étudié votre demande et vous a répondu.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel