Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à souscrire à l'assurance de mon téléphone. Pouvez-vous assurer mon téléphone pour 6€ par mois?
Réponses
Bonjour Christelle.
Nous ne commercialisons plus les assurances mobiles.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Dans ce cas je ne suis pas intéressée par votre offre.
J'ai changé d'avis, je ne souhaite plus prendre ce forfait.
Je vous envoie un mail.
Merci de me rembourser mes 10€.
Salutations distinguées.
Je me suis emballée. Je ne vais pas me rétracter. C'est Bouygues qui m'a fait une offre, 5,99€ par mois sans augmentation dans un an. Alors j'ai hésité et le fait que vous ne fassiez pas d'assurance m'a vraiment irritée. Je veux bénéficier de votre offre si il n'est pas trop tard. Salutations distinguées.
Bonjour Christelle,
Après vérification, je constate que vous n'avez pas effectué de rétractation, aussi votre demande de portabilité du numéro est toujours programmée pour le 18/06/2021 rassurez-vous.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
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