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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait trop élévé

bonjour,
cela fait depuis plusieurs mois que mon forfait payé n'est pas celui demandé à la souscription il est passé d'essentiel à complet pourquoi je ne sais pas parce que le forfait complet est trop élevé pour mon besoin personnel.
donc je paie un forfait que je n'utilise pas .
je trouve que la démarche de PRIXTEL pousse à la consommation payé un forfait à près de 20GO pour une utilisation de même pas 6 GO c'est vraiment du vol.
je ne comprends pas pourquoi à ce jour c'est l'escalade des prélèvement prixtel??

LUC
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Réponses

Bonjour Luc,

Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

c'est cette ligne bien évidemment 0607529833

LUC
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