Question en attente de réponse
Internet Mobile
Bonjour.quand j ai choisi mon contrat j ai choisi l option avec internet illimitée .En décembre je sais que je n'ai plus eu d' accès internet après une consommation de 50 Go. Je pars en vacance samedi matin et c'est essentiel d avoir assez d internet . Comment est-ce que je peux m'assurer d'avoir accès internet minimum 50 G ?je paie tout ce qu il faut mais je impérativement besoin d assez d internet svp. Merci Cordialement
Réponses
Bonjour Ioana,
Nous ne proposons pas de forfait avec Internet en illimité. Votre forfait Le complet inclut 50 Go d'Internet, au-delà le débit est réduit.
Si vous avez besoin de plus d'Internet, vous pouvez passer sur notre nouveau forfait Le géant qui inclut :
- Les appels et SMS/MMS illimités en France, UE et DOM + 100 Go pour 19,99€
- Les appels et SMS/MMS illimités en France, UE et DOM + 150 Go pour 24,99€
- Les appels et SMS/MMS illimités en France, UE et DOM + 200 Go pour 29,99€ Il comprend aussi dès le 1er palier les appels illimités vers les fixes d'UE et DOM (mais pas vers les mobiles) et les appels illimités vers les mobiles et les fixes d’Amérique du
Nord (USA, Canada). Par contre, il n'inclut pas de SMS vers l'étranger.
Si cela vous intéresse, vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Avant de valider le changement de forfait, je vous conseille de lire le Guide tarifaire de votre futur forfait.
Je reste à votre disposition,
Chloé de l'Equipe Prixtel
Bonjour. Et merci pour votre reponse . Je voudrais savoir , de mon forfait 50 Giga internet combien de Go d ‘internet je peux avoir quand en voyage en UE ??et combien de Go internet en UE pour les autre forfaits.? Merci
Bonjour Ioana,
Vous avez 15 Go d'Internet dans l'Union Européenne et les DOM avec votre forfait Le complet. C'est pareil avec le forfait Le géant et nous n'avons pas de forfait avec plus d'Internet en UE et DOM.
Je reste à votre disposition,
Chloé de l'Equipe Prixtel
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