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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modification de mon forfait

j'ai choisi courant mai le forfait le petit en remplacement du forfait le complet, Quand j'ai souscrit le tarif du forfait le petit était proposé à 4.99€ par mois pendant 1 an lorsque je vais sur mon espace client pour suivre l'évolution de ma consommation, il apparait un montant de 9.99€ soit le tarif normal et non promotionnel de ce forfait. Je ne comprends pas rien n'indiquait que la promotion portait uniquement sur de nouveaux abonnements d'ailleurs j'ai souscrit ce nouveau forfait suite à la consultation de mon espace client, pouvez vous m'expliquer pourquoi je ne peux bénéficier du tarif promotionnel sinon vous m'avez eu et je subis une arnaque de votre part, mon épouse est abonné prixtel depuis août 2012 et moi depuis décembre 2019 lorsque je suis parti en retraite n'ayant plus mon portable professionnel.

PHILIPPE
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